H&M Regent Street rilancia con il debutto nel noleggio nel Regno Unito e il Beauty Bar
Il gruppo H&M potrebbe aver chiuso diversi negozi nel Regno Unito (inclusa la filiale Arket nel centro commerciale Bluewater lo scorso fine settimana), ma si sta anche concentrando sul miglioramento della sua proprietà e giovedì ha riaperto il suo flagship H&M Regent Street con nuovi servizi in negozio.
La location rinnovata offre "un aspetto e un'atmosfera degli interni leader a livello mondiale, nonché una serie di nuovi servizi circolari e per i clienti, tra cui H&M Rental, Beauty Bar, una delle più grandi opere d'arte generative d'Europa e un'esperienza di moda elevata che celebra lo stile". I clienti che visitano il 'nuovo' negozio "noteranno un ingresso accogliente con moda curata e presentata in modo stimolante in cui gli elementi digitali creano un'esperienza coinvolgente, così come interni più caldi, accoglienti e un ambiente rilassato", ha affermato l'azienda.
L'area noleggio sarà fondamentale e rappresenta il debutto del concept per il rivenditore nel Regno Unito.H&M Rental offre ai clienti sia uomini che donne la possibilità di noleggiare vestiti, scarpe, borse e accessori selezionati da collezioni speciali H&M e pezzi d'archivio in assortimenti dimensioni. I clienti possono noleggiare gli articoli per un massimo di sette giorni e possono visualizzare l'assortimento sull'app H&M, anche se l'offerta esatta sarà disponibile solo nel negozio di Regent Street. Per utilizzare il servizio, i clienti devono prima diventare H&M Member.
L'azienda ha aggiunto che altre caratteristiche di sostenibilità sono state "integrate nelle fondamenta" del negozio di Regent Street, con l'aggiunta del noleggio insieme al servizio di raccolta e riciclaggio degli indumenti. Ciò consente ai clienti di donare indumenti e tessuti indesiderati, di qualsiasi marca, durante gli acquisti in negozio. Tutti gli articoli donati vengono riciclati senza che nulla vada in discarica. Per incoraggiarne la diffusione, H&M offre punti oltre a un voucher digitale. Il Beauty Bar mira invece a massimizzare i profitti di un settore merceologico chiave. Lanciato in collaborazione con Dashl, i clienti possono ottenere vari trattamenti tra cui unghie, sopracciglia e ciglia, "aggiungendo valore al cliente in negozio". Tutti i trattamenti possono essere prenotati tramite Dashl.
E lo schermo LED con grafica generativa dovrebbe avere un impatto notevole. È uno degli schermi LED da interni più grandi d'Europa con doppia risoluzione 4K. Sarà una funzionalità di visualizzazione creativa che consentirà agli acquirenti di "interagire con la tecnologia digitale in tempo reale". L'opera d'arte è un sistema che "si evolve continuamente durante il giorno, rispondendo all'attività dei clienti sulla scala mobile". Il negozio dispone anche di postazioni Click and Collect e Self-Service e di un ampio assortimento di prodotti, incluso il nuovissimo concept H&M Move .Nel frattempo, il reparto kidswear permetterà ai visitatori di "testare il loro livello giocoso di realtà aumentata". I clienti possono scansionare diversi personaggi, che prendono vita nel negozio "attraverso diversi giochi divertenti e incentrati sulla sostenibilità". C'è anche un'esperienza Lego per bambini unica nel suo genere con area giochi e albero Lego a grandezza naturale "per catturare e condividere ricordi, il tutto in collaborazione con Lego e l'organizzazione benefica locale Fairy Bricks". Chris Clare, Expansion Manager per H&M UK & Ireland, ha affermato che, oltre alle nuove funzionalità, "siamo anche entusiasti di collaborare con molti dei talenti creativi di Londra durante il periodo di apertura. Collaborando con questi creativi, miriamo a celebrare il modo in cui sono intessuti nel tessuto della comunità, non solo nell'abbigliamento". L'azienda è presente nel Regno Unito dal 1976 e i suoi negozi H&M nel Regno Unito e in Irlanda ora ammontano a 190 sedi. Regent Street è considerata una destinazione chiave per l'azienda striscioni di negozi più ampi con Cos, Arket e Other Stories e H&M Home che hanno anche le proprie filiali principali vicine a ciascuna sulla via dello shopping.
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